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MBA論文_品牌擬人化對消費者品牌忠誠的影響機制研究 金牌
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資料類型 品牌論文
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上傳時間 2019-5-24
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  • 艾媒_2018_2019中國禮物經濟產業研究與用戶消費行為分析報告_2019.2_43頁
  • BCG_中國奢侈品市場消費者數字行為洞察報告_2018.10_19頁
  • 凱度_2018年亞洲消費者調查報告(英文)2018.12_28頁
  • UPS_2018年網購消費者行為調查報告(英文)2018.3_16頁
  • 2018年中國新餐飲消費趨勢研究報告
  • 伊利_消費升級指數觀察:婦女節專題_2018.3_13頁
  • 安永大中華區零售和消費品業季刊_2018.10_28頁
  • 信通院_2018年中國信息消費發展態勢暨綜合指數報告_2018.1_35頁
  • BCG_4萬億美元爭奪戰:誰能贏得新興市場數字消費者_2018.11_20頁
  • 京東_“消費與美好生活”調研報告_2018.9_15頁
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      資料簡介
     
    Abstract
    II
    Abstract
    Brand anthropomorphism refers to the characteristics of social relations that consumers
    perceive brands with different emotional states, spirits, souls and conscious behaviors. The
    advertisments of Queer drink of Coca-Cola, “chips ahoy” of Yizi food, M&M's chocolate
    product of the Mars company show a lifelike character. All these brands are the
    anthropomorphic processed, which makes the brands has the breath of life. Product or brand
    personification has shaped the successful differentiation strategy for many products or brands.
    This eye-catching marketing strategy can arouse the curiosity of consumers, prompt
    consumers to contact with the product or brand. Consumer brand relationship theory points
    out that self-brand connection refers to the extent to which consumers construct, strengthen
    and express themselves with certain brands. Brand loyalty includes attitude and behavior
    loyalty, which refers to consumers' attitude towards a certain brand, which leads to stable and
    repeated purchase behavior. Whether consumer-brand association can promote consumers to
    buy again or not, and make a higher evaluation to the brand, generate higher brand loyalty,
    which has the vital significance to brand construction market share of enterprise. Self-brand
    connection is an important part of the brand loyalty. Studies have shown that the higher
    self-brand connection will generally produce higher brand loyalty, and brand loyalty is closely
    related to consumer repeat purchase behavior. Based on this, this article takes the
    personification of food and beverage industry brand as sample, try to explore the mechanism
    and influence path of anthropomorphic brand impression type clues, interactive type clues on
    consumers' self-brand connection and brand loyalty. The research shows that consumers'
    self-identity and brand attributes are two factors that influence consumers' self-brand
    connection. Due to the consumer's perception of brand personification is very different. It is
    more realistic to include consumer self-construction. Therefore, analysis brand personification
    effect and boundary in the self- construal perspective.
    First of all, review the research literature progress of brand anthropomorphism, brand
    loyalty, self-brand connection and self-construction, and put forward hypothesis. And then
    make a questionnaire for this research based on the existing research relative maturity scale.
    Preliminary survey and correction questionnaire, and the effective data collected in the
    distribution was 308. In data analysis, correlation, regression, structural equation model and
    other methods are used to analyze and process data. The analysis results show that: the brand
    anthropomorphism interactive clues and impression clues have positive influence on brand
    loyalty. Consumer self-brand connection has positive influence on brand loyalty. Self-brand
    connection plays a full mediating role in the process of brand personification interaction cues
    that influence brand loyalty, and plays a part mediating role in the process of brand
    personification impression cues that influence brand loyalty. Data analysis confirmed that this
    is a regulation of the mediation model. The interaction between interdependent self- construal
    and brand personification interactive clues can positively influence the brand loyalty of
    consumers through the intermediary role of self-brand connection. While the interaction of
    independent self- construal and impression clues was not significant.
    Abstract
    III
    Based on the empirical results, the following countermeasures are proposed. First, the
    brand image and personality, brand interaction and communication design, which are
    carefully combined with product positioning, can cater to consumers' needs. Secondly, when
    taking measures at the interactive path level, the focus will be on the consumer-brand
    relationship, and enhance the brand loyalty through cultivating and improving the relationship.
    On the impression level, there is no need to pay too much attention to the relationship, but
    should focus on improving consumer attitudes and behavior loyalty. Third, in the
    implementation process of enterprise brand interactive personification marketing strategy.
    Appropriately motivate the interdependent self- construal level of consumers can help to
    improve the quality of brand relationship and enhance the level of brand loyalty. When
    building brand personification interactive clues, enterprises need to integrate consumers'
    interdependent self-construction. In the brand image design, such as appearance image,
    language expression, personality characteristics and other aspects are included in the more
    interdependent self-construction approach, avoiding the launch of independent
    self-construction. After the brand image design is completed, we still need to focus on
    maintaining the interdependent self- construal customer target group.
    Keywords:Brand anthropomorphism; Self-brand connection; Self-construal; Brand loyalty
    目錄
    IV
    目錄
    摘要 ..... I
    Abstract ..II
    目錄 .. IV
    第一章緒論 .... 1
    1.1 研究背景與意義 . 1
    1.2 研究目的 . 2
    1.3 研究內容與研究方法 ..... 2
    1.3.1 研究內容 ....... 2
    1.3.2 研究方法 ....... 4
    1.4 研究創新點 ......... 4
    第二章 文獻綜述與理論回顧 .. 5
    2.1 品牌忠誠相關研究 ......... 5
    2.1.1 品牌忠誠的概念及理論基礎 ........... 5
    2.1.2 品牌忠誠的維度劃分 ........... 6
    2.1.3 品牌忠誠的前因變量研究 ... 7
    2.2 品牌擬人化相關研究 ..... 9
    2.2.1 品牌擬人化的概念內涵 ....... 9
    2.2.2 品牌擬人化的理論基礎 ....... 9
    2.2.3 品牌擬人化的維度 . 10
    2.2.4 品牌擬人化的結果變量與影響機制 ......... 13
    2.2.5 品牌擬人化對品牌忠誠的影響研究 ......... 14
    2.3 自我-品牌連結相關研究 .......... 14
    2.3.1 自我-品牌連結的概念及理論基礎 ........... 14
    2.3.2 自我-品牌連結的維度劃分 ........... 15
    2.3.3 自我-品牌連結理論模型 ... 15
    2.3.4 自我-品牌連結的影響因素 ........... 15
    2.3.5 自我-品牌連結的影響效應 ........... 17
    2.4自我構建相關研究 ........ 17
    2.4.1自我構建的概念 ...... 17
    2.4.2 自我構建的維度劃分與測量方法 . 17
    2.4.3 自我構建的前因和結果變量研究 . 18
    目錄
    V
    2.5 文獻述評總結 ... 19
    第三章 概念模型與研究假設20
    3.1 理論基礎與模型構建 ... 20
    3.1.1品牌關系理論 .......... 20
    3.1.2 品牌擬人化影響消費品牌忠誠的概念模型 ......... 21
    3.2 研究假設 ........... 21
    3.2.1 品牌擬人化對品牌忠誠的影響 ..... 21
    3.2.2 品牌擬人化對消費者自我-品牌連結的影響 ....... 22
    3.2.3 自我-品牌連結對品牌忠誠的影響 ........... 23
    3.2.4自我-品牌連結在品牌擬人化和品牌忠誠中的中介作用24
    3.2.5 自我構建在品牌擬人化作用自我-品牌連結中的調節作用 ....... 24
    第四章實證分析 ...... 27
    4.1 問卷設計與變量測量 ... 27
    4.1.1 問卷設計 ..... 27
    4.1.2 變量測量 ..... 27
    4.2 預調研 ... 30
    4.2.1 預調研量表的信度檢驗 ..... 30
    4.2.2 預調研量表的效度檢驗 ..... 30
    4.3 正式樣本與數據收集 ... 31
    4.3.1 樣本選擇及數據基本信息 . 31
    4.4 數據質量檢驗 ... 31
    4.4.1 信度檢驗 ..... 31
    4.4.2 效度檢驗 ..... 32
    4.4.3 共同方差檢驗 ......... 36
    4.5 方差分析 ........... 36
    4.5.1 性別方差分析 ......... 36
    4.5.2 年齡方差分析 ......... 37
    4.5.3 學歷方差分析 ......... 38
    4.6 模型假設驗證 ... 39
    4.6.1 相關分析 ..... 39
    4.6.2 品牌擬人化對品牌忠誠主效應分析 ......... 40
    4.6.3 品牌擬人化對自我-品牌連結的影響分析 ........... 40
    4.6.4 自我-品牌連結對品牌忠誠的影響分析 ... 41
    4.6.5 自我-品牌連結的中介效應分析 ... 41



     
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